Nakupovanie u Adiny

Často sa zo strany našich zákazníkov stretávame s otázkou, ako celé nakupovanie zážitkov vôbec funguje, preto sme sa rozhodli Vám ho ozrejmiť aj na našej stránke.

Všetko začína vybratím zážitku. Môžete postupovať po záujmových kategóriách alebo druhoch zážitkov. Keď máte vybraté, zážitok jednoduchým kliknutím vložíte do košíka. V jednotlivých krokoch objednávky si zvolíte darčekové dosky alebo darčekovú krabičku, spôsob doručenia (Slovenská pošta, kuriér alebo osobné prevzatie) a spôsob platby (bankový prevod, dobierka prostredníctvom kuriéra alebo osobná platba). Ak chcete aby bol Váš darček osobnejší, zvolíte si venovanie, ktoré sa bude nachádzať na sprievodnom liste. Toto venovanie si môžete zvoliť z predvolených alebo napísať vlastné. Objednávku je možné spraviť aj telefonicky.

Po odoslaní objednávky Vám bude na Vás email zaslaná zálohová faktúra so zhrnutím objednávky a pokynmi k platbe. (Ak si vyberiete platbu a doručenie kuriérom, tento krok je preskočený a faktúra Vám príde spolu s darčekovým balíčkom priamo kuriérom až domov). Po pripísaní platby na náš účet Vám zašleme Váš darčekový balíček na adresu, ktorú si zvolíte (môže byť aj odlišná od tej, na ktorú bude zaslaná faktúra).

V žiadnom prípade sa nemusíte báť, že obdarovaný otvorí darček a nájde v ňom faktúru! Tá je zasielaná v samostatnej obálke a označená nápisom faktúra. V darčekovom balíčku sa nachádza sprievodný list (s Vaším venovaním) , darčekový poukaz a obchodné podmienky. Takže naozaj žiadne faktúry. Ak si zvolíte rozdielne adresy dodania, na Vašu adresu bude zaslaná len faktúra a na adresu dodania darčeka bude zaslaný len balíček.
A teraz tá dôležitejšia časť. 

Dátum čerpania zážitku si obdarovaný vyberá SÁM. Jednoducho zavolá k nám, oznámi nám číslo svojej darčekovej poukážky, kontaktné informácie aby sme ho vedeli zastihnúť a termín, kedy chce svoj zážitok čerpať. My všetko vybavíme a zarezervujeme a obdarovaného len informujeme emailom, že je všetko vybavené. Ten sa v čase rezervácie dostaví na miesto konania zážitku, preukáže sa darčekovou poukážkou a svoj zážitok si vyčerpá.

Treba sa samozrejme riadiť ročným obdobím, v ktorom sa daný zážitok vykonáva ( je napísaný pri každom zážitku na našej stránke), je jasné, že sa nedá jazdiť na Ferrari alebo skákať BungeeJumping v polke decembra, rovnako ako nie je možné jazdiť mushing v auguste, s týmto bohužiaľ nič nespravíme, ale dĺžka platnosti darčekovej poukážky (8 mesiacov) Vám zaručuje, že si svoj zážitok určite vyčerpáte. V prípade, že si čas za 8 mesiacov skutočne nenájdete, môžete využiť možnosť predĺžiť si platnosť darčekovej poukážky za poplatok (v tomto prípade sa obráťte na náš zákaznícky servis, ktorý Vám pomôže).

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na náš email alebo telefónne číslo, ktoré nájdete v kontaktoch.

ADINA - firma na zážitky, s.r.o